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자주하는 질문

자주묻는 질문 FAQ입니다.

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제목 파손/불량/오배송의 경우는 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 아이들이야기 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-01-13
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  • 조회수 46

* 접수방법 

 1.[고객센터] → [문의하기]에 해당 내용을 남겨주세요.

 2.아이스토리보드 고객센터 ▶ 02-6338-4342

 ※ [문의하기] 게시판 및 이메일을 통해 파손/불량/오배송 제품 사진을 등록해 주셔야 합니다.


처리 방법

 교환처리 및 반품 가능


반송 시 유의사항

반송 시, 구체적인 불량 부분을 메모지에 적어 표시해 주시면 감사하겠습니다. 

또한 주문번호를 같이 기재해 주시면 주문자 확인 등에 소요되는 시간을 단축할 수 있어, 교환이나 환불 등의 후처리를 보다 빨리할 수 있습니다.

반송비용과 재발송 비용은 본사에서 부담합니다.


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